CULEMBORG – Klanten van Coop kunnen vanaf deze week ook boodschappen doen met behulp van zelfscanners. De formule start met de techniek in Coop Culemborg.
Volgens Coop gaat het om de snelste zelfscanners van Nederland waar nog geen andere supermarkt gebruik van maakt. Bert Nijland, Operationeel Commercieel Manager Coop: “Coop koos als eerste supermarkt van Nederland voor dit type zelfscanner, dat gebruikmaakt van de nieuwste technieken. De scanners zijn extra gevoelig, waardoor het nog gemakkelijker wordt om boodschappen te scannen.”
Afrekenproces
Coop geeft in een persbericht aan dicht bij zijn klanten te willen staan en hecht veel waarde aan een goede service. De supermarkt koos daarom niet voor een zogenaamde betaalpaal, maar betrekt medewerkers bij het afrekenproces. “Na het boodschappen doen levert de klant zijn scanner in en rekent hij of zij af bij de Coop-caissière. Zo zorgen we voor een optimale klantervaring”, aldus de keten.
Evaluatie
In eerste instantie start Coop met zelfscanning bij de supermarkt in Culemborg, in juni volgt een tweede winkel in De Wijk. Nijland: “Na de zomer volgt een evaluatie, waarna we beslissen of we meer winkels gaan voorzien van zelfscanning.”
Bron: Levensmiddelenkrant
