HUIZEN – Supermarktketen Lidl gaat niet verder met de pilot waarbij klanten zelf hun wasmiddel konden bijvullen in herbruikbare verpakkingen. Er is volgens de supermarkt wel belangstelling, maar niet genoeg.
Lidl heeft ook gemerkt dat de keten zelf er nog niet klaar voor is. De pilot werd sinds oktober 2023 in zeven filialen uitgevoerd. Daar werd in het wasmiddelenschap een innovatief refillstation geplaats met herbruikbare verpakkingen. Klanten konden zo zelf voordelig wasmiddel tappen. Met de pilot testte Lidl of, en in welke mate, klanten zouden overstappen van de traditionele flacons naar de herbruikbare verpakkingen.
Niet rendabel
Na twee verlengingen van de pilot bleek uit de resultaten dat het proces nog niet rendabel gemaakt kan worden. Joska Sesink, verpakkingsspecialist Lidl: “Er is een trouwe groep klanten die terug blijft komen, maar helaas zien we nog niet dat men in grote aantallen overstapt van de eenmalige fles naar het refill station. We hebben het refillen voor de klant zo makkelijk en voordelig mogelijk gemaakt. Het systeem is gebruiksvriendelijk en het refillen gebeurt zonder knoeien. Het refill station heeft een prominente plek in de winkel en medewerkers in de winkel zijn goed getraind. Helaas blijkt het niet voldoende om refill mainstream te maken, ook gezien de benodigde investeringen in de keten. Dan is de conclusie niet anders dan dat we ermee moeten stoppen, hoe graag we het ook anders hadden gewild.”
Tot en met juni kunnen klanten in de pilot filialen nog gebruik blijven maken van de refillstations.
Bron: Levensmiddelenkrant
