MERELBEKE – Lidl België heeft op 20 november de eerste zelfscankassa’s in gebruik genomen. Dat gebeurde in de vernieuwde winkel in Couillet. Vier jaar geleden werd na een pilotproject nog besloten dat de technologie niet goed genoeg was.
Het blijft dit jaar niet bij Couillet, want er volgen twee winkels die na een vernieuwing zelfscankassa’s krijgen. Dat zijn HammeMille en Lokeren. Volgens de discountsupermarkt is dit de eerste fase en markeert deze het begin van een bredere uitrol van het systeem in alle Lidl-filialen in België. Die uitrol staat gepland voor de komende jaren. “Lidl streeft ernaar om haar klanten de best mogelijke winkelervaring te bieden. Met de introductie van zelfscankassa’s kunnen we wachttijden verkorten en het winkelgemak vergroten. We begrijpen dat onze klanten waarde hechten aan efficiëntie en gemak tijdens het winkelen, en met deze oplossing willen we aan die verwachtingen voldoen. Er zal steeds een collega aanwezig zijn bij de zelfscankassa’s om klanten te helpen en te zorgen voor een vlotte winkelervaring. Naast de zelfscankassa’s blijven de traditionele kassa’s bestaan, waar klanten nog steeds met contant geld kunnen betalen”, aldus Isabelle Colbrandt, woordvoerster Lidl België & Luxemburg.
Dit artikel verscheen eerder in Levensmiddelenkrant. Abonneren? Klik hier.
