UTRECHT – De experimentele kassaloze Aldi in het centrum van Utrecht stopt, zo vermeldt RTV Utrecht. De winkel aan de Lange Viestraat opende twee jaar geleden de deuren.
De winkel, misschien wel de meest moderne van het land, was uitgerust met honderden camera’s en weegschalen die in de gaten hielden wat klanten in hun mandje stopten. Het concept was dat de boodschappen automatisch werden betaald met een app die was gekoppeld aan een creditcard. Hoewel de winkel veel aandacht kreeg van de pers, kwamen de klanten de eerste maanden nauwelijks in het testfiliaal. De creditcard lijkt het probleem te zijn. Bijna iedereen die langsliep, had geen creditcard op zak en de meesten betalen er überhaupt hun dagelijkse boodschappen niet mee.
Toch pinnen
Uitbreiding met ApplePay leverde ook niet het gewenste aantal klanten op. In de zomer van vorig jaar werd de winkel opnieuw aangepast. Dit keer met een zuil waarmee met een gewone pinpas kon worden betaald zonder dat de boodschappen uit het mandje hoefden. Ook deze ingreep heeft niet mogen baten. “De kassaloze winkel is opgezet als een laboratoriumachtige test op een zeer kleine winkeloppervlakte, die niet voldoet aan de normen van een Aldi-winkel”, legt een woordvoerder van de discounter uit. Zo is het assortiment kleiner en bestaat het met name uit eten. Non-food is veel minder aanwezig.
Verder experimenteren
Wanneer de winkel verdwijnt uit Utrecht staat nog niet vast. Wel is dit vanaf het begin de bedoeling geweest, benadrukt de woordvoerder. De keten gaat nu in een grotere vestiging in Eindhoven verder met het experiment. In die vestiging krijgen klanten de keuze of ze ‘kassaloos’ willen afrekenen of niet. Geholpen worden door een caissière kan daar dus nog wel.
Dit artikel verscheen eerder in Levensmiddelenkrant. Abonneren? Klik hier.
